Rescate de sitios web y soporte de emergencia. Cuando algo falla, somos la llamada que usted hace.
Su desarrollador desapareció, su sitio web está caído o nadie tiene las contraseñas. Recuperamos el acceso, reparamos lo que está roto, movemos todo a cuentas que usted controla y lo documentamos para que no vuelva a pasar.
Casi nunca falla de golpe. Primero se debilita, luego se cae.
Un desarrollador tarda cada vez más en responder, y luego deja de hacerlo. El sitio sigue funcionando durante meses. Hasta que un plugin choca con otro, vence un certificado SSL o se vence la renovación del hosting, y nadie puede arreglarlo.
Nadie tiene las contraseñas
El dominio, el hosting y las cuentas de administración están a nombre de un desarrollador, o en un correo al que usted ya no tiene acceso.
Algo acaba de vencer
Venció un certificado SSL, un dominio o un plan de hosting, y su sitio muestra una advertencia de seguridad o está fuera de línea.
Código frágil y plugins viejos
Le da miedo actualizar porque la última vez algo se rompió, y las actualizaciones de seguridad llevan meses de retraso.
Todo lo que necesita para recuperar el control.
La mayor parte del tiempo se va en rastrear contraseñas antiguas, no en tocar código, y por eso un rescate suele ser nuestro proyecto más rápido.
Auditoría y Recuperación de Accesos
Mapeamos cada pieza (dominio, hosting, correo, DNS, integraciones), confirmamos quién es dueño de qué y le ayudamos a recuperar el acceso a través de su registrador y su proveedor de hosting.
Reparación de Emergencia
Identificamos qué está realmente roto y qué solo parece frágil, y arreglamos primero lo urgente.
Migración de Hosting y Plataforma
Sacamos su sitio de la cuenta de un desarrollador y lo movemos a un hosting que es suyo, con la menor interrupción posible.
Refuerzo de Seguridad
Actualizaciones, respaldos, limpieza de accesos y las protecciones básicas que se habían omitido.
Solución de DNS y SSL
Corregimos certificados vencidos, registros DNS dañados y los problemas de entrega de correo que los acompañan.
Limpieza de Código Heredado
Ordenamos las personalizaciones antiguas para que cualquier persona pueda mantener su sitio de forma segura, no solo quien las escribió.
Cuatro preguntas que muestran qué tan expuesto está.
¿Puede entrar usted mismo a la cuenta donde está registrado su dominio? ¿Sabe quién es el titular de su cuenta de hosting? ¿Puede entrar al panel de administración de su sitio? ¿Los avisos de renovación del dominio y del SSL llegan a un correo que usted controla?
Si dudó en más de una, es una brecha concreta que puede cerrar esta semana, y no necesita rehacer su sitio para cerrarla.
Cuatro pasos del pánico a todo documentado.
Mapear
Hacemos una lista de cada cuenta y sistema de los que depende su sitio web, y de quién controla cada uno.
Estabilizar
Arreglamos lo urgente y hacemos un respaldo limpio para que nada empeore.
Transferir
Todo pasa a cuentas que usted controla, para que ninguna persona pueda dejarlo fuera otra vez.
Documentar
Recibe documentación escrita de cuentas, accesos y configuración, para que la próxima persona (incluso usted mismo en el futuro) no empiece de cero.
Rescate de sitios web: preguntas frecuentes.
¿Y si no tengo ninguna contraseña?
Ese es el punto de partida más común. Rastreamos dónde están el dominio y el hosting, y trabajamos con el registrador y el proveedor para comprobar la titularidad y recuperar el acceso. Hasta dónde se pueda llegar depende de los proveedores, y tras una auditoría rápida le diremos con honestidad qué es posible.
¿Tengo que rehacer mi sitio web?
Normalmente no. La mayoría de los rescates son una auditoría de accesos, una migración y una limpieza, no una reconstrucción. Si rehacerlo es la mejor respuesta, se lo diremos y le explicaremos por qué.
¿Qué plataformas rescatan?
Sitios en WordPress, Shopify y WooCommerce, además de desarrollos a medida.
¿Qué tan pronto pueden empezar?
Contamos con atención de emergencia. Cuéntenos qué está roto y le responderemos en un día hábil.
¿Todo queda documentado?
Sí. Todo rescate termina con documentación escrita de sus cuentas, accesos y configuración.
¿Trabajan fuera de Texas?
Sí. Estamos en College Station, TX y trabajamos con negocios en todo el país, en inglés o en español.
Cuéntenos qué está roto. Le diremos qué se necesita para arreglarlo.
Describa lo que está pasando y le responderemos con un panorama claro de qué falla y qué implicaría un rescate. En español o en inglés.
Clientes en todo el país
Sin discurso de ventas. Solo respuestas.
No espere a que algo se rompa de verdad.
Auditoría gratuita de 30 minutos. Le diremos exactamente dónde están sus brechas de acceso y de seguridad. Sin discurso de ventas. Solo respuestas.